Toplam Kalite Yönetimi ve Kamu Sektörü 21-22 Kasım 2000 9. Ulusal Kalite Kongresi  İstanbul Lütfi Kırdar Kongre Merkezi
Toplam Kalite Yönetimi ve Kamu Sektörü
21-22 Kasım 2000 tarihlerinde İstanbul’da Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre ve Sergi Sarayı’nda  düzenlenecek olan 9. Ulusal Kalite Kongresi’nin bu yıl da, Toplam Kalite Yönetimi konusunda en yeni  uygulamaların ve gelişmelerin tartışılacağı bir ortam olması hedeflenmektedir. TÜSİAD ve KalDer  tarafından 1992 yılından bu yana düzenlenmekte olan Ulusal Kalite Kongresi, bu yıl ilk defa TÜSİAD’ın  desteği ile KalDer tarafından düzenlenmektedir. Yaklaşık 2200 kişilik katılımcısı ile bu konuda Avrupa’nın en büyük, dünyanın ise ikinci büyük kongresi olan Ulusal Kalite Kongresi, her yıl değişik bir ana tema ile toplanmaktadır. 2000 yılında ‘Kamu Sektörü’ ana  teması ile toplanacak kongreye, yurtiçinden ve yurtdışından konunun uzmanları katılacaktır. Kalite bilincinin toplumun tüm kesimlerine yayılma amacı ile düzenlenen Ulusal Kalite Kongreleri’nin  TÜSİAD tarafından düzenlenen bu yılki ana tema oturumlarında kamu sektöründe ‘kalite’ olgusu  tartışılacaktır. Dış ilişkilerin yönetiminden, sosyal güvenlik sistemine kadar Toplam Kalite Yönetimi  ilkelerinin uygulanabilirliğinin irdeleneceği oturumlarda uzmanlar, katılımcılar ile görüşlerini  paylaşacaklardır. Ana tema oturumlarına paralel olarak düzenlenen teknik oturumlarda ise kıyaslama, müşteri memnuniyeti,  performans yönetimi gibi konularda konuşmacılar sunumlarını yapacaklardır. Kongre etkinlikleri çerçevesinde ise bu yıl çalıştaylar, KalDer üye toplantısı, Ulusal Kalite Ödülü kazanan  firmalara ziyaretler, Toplam Kalite Yönetimi Makale Yarışması Ödül Töreni, KalDer Uzmanlık Grupları  Poster sunumları ve Ulusal Kalite Ödül Töreni gibi etkinlikler yer alacaktır. Daha önceki yıllarda olduğu gibi Kalite ve Yönetim Sistemleri Fuarı da katılımcıların kongre boyunca ziyaretine açık olacaktır. Ülkemizde ‘Kalite Zirvesi’ olarak nitelendirilen bu önemli etkinlikte sizi de aramızda görmeyi dileriz. 
9. Ulusal Kalite Kongresi Programı için lütfen tıklayınız